Mein o2

Gérez votre contrat mobile o2 avec l'application primée Mein o2 — votre passerelle vers le contrôle de votre compte, le suivi de votre consommation et la facturation, à tout moment et en tout lieu.

Que vous ayez un forfait prépayé, un contrat mensuel ou un accord de paiement d'appareil My Handy, Mein o2 regroupe tous les services essentiels en un seul endroit. Accédez aux détails de votre compte, surveillez votre utilisation, gérez la facturation et mettez à jour vos informations sans avoir à vous rendre en magasin ou à appeler le service client.

Pour les clients sous contrat, restez informé de vos dépenses grâce au suivi du volume de données en temps réel, aussi bien à domicile qu'à l'étranger. Visualisez la consommation des appels et des SMS en dehors de vos forfaits illimités grâce au widget d'accueil pratique. Consultez les informations tarifaires détaillées, parcourez les options disponibles et mettez à niveau votre forfait directement depuis votre téléphone. Téléchargez des factures détaillées quand vous en avez besoin, gérez les services SIM et contractuels, y compris l'activation eSIM et la portabilité du numéro, et soumettez instantanément des vérifications réseau ou des rapports de panne. Mein o2 récompense également la fidélité — débloquez de nouveaux avantages client chaque mois grâce au programme Priority.

Les utilisateurs prépayés bénéficient d'une visibilité immédiate sur leurs données, minutes et unités SMS restantes. Vérifiez votre solde de crédit actuel et rechargez instantanément, changez de forfait à la demande ou ajoutez des options supplémentaires pour répondre à vos besoins. Mettez à jour les détails de votre compte en quelques clics et exécutez des diagnostics réseau en direct chaque fois que la connectivité semble défaillante.

Les clients My Handy bénéficient d'une vue dédiée de leur contrat d'appareil, accèdent à leur facture numérique à tout moment, suivent leur plan de versement en détail et profitent d'options de paiement anticipé.

L'application propose des vérifications réseau en direct, vous permettant de signaler les pannes directement au support o2 sans quitter votre domicile. Tout, de la consultation des factures à la gestion des services, est rationalisé pour la commodité mobile — plus besoin de se connecter à un navigateur web ou d'attendre les factures postales.

Mein o2 est conçu exclusivement pour les clients privés o2 en Allemagne. Les comptes professionnels doivent télécharger l'application dédiée o2 Business. Notez que les connexions Alice Mobile et les comptes de fournisseurs tiers ne sont pas pris en charge. Vous aurez besoin d'un compte actif sur o2online.de pour commencer.